Joice Hasselmann perde R$ 500 ao cair em ‘golpe do Rappi’

Joice Hasselmann perde R$ 500 ao cair em ‘golpe do Rappi’ Joice Hasselmann (Crédito: Reprodução/Instagram) A ex-deputada federal Joice Hass...

Joice Hasselmann (Crédito: Reprodução/Instagram)

A ex-deputada federal Joice Hasselmann afirmou por meio de uma publicação no X (antigo Twitter) que perdeu R$ 500 após ter caído no “golpe do Rappi”.

O que aconteceu:

■ Na publicação, Joice disse que ela e o seu marido fizeram uma compra no aplicativo. Assim que o motoboy chegou à sua casa, pediu o código de verificação;

■ “Fornecemos o código e o motoboy disse que havia algo de errado. Então disse-nos que voltaria à base e que a Rappi faria o estorno. Mas, na verdade, assinalou o produto como ‘entregue’”, acrescentou;

■ A ex-deputada ressaltou que entrou em contato com a central de atendimento online da Rappi e teria sido informada que nada poderia ser feito, pois o produto aparecia como “entregue”. “A pergunta é: quem é o autor do golpe? Quem roubou o produto ou o valor do produto? A empresa ou o motoboy? Acionaremos o Procon-SP contra a Rappi, que é a responsável pelas vendas, entregas e os entregadores”, completou;

■ A empresa respondeu a publicação de Joice e pediu mais informações sobre o caso. Então a ex-deputada federal disse que enviou todas as provas do possível golpe. “Pedimos desculpas pelo ocorrido. Ficamos felizes em ter resolvido seu caso”, finalizou a Rappi.

Queremos entender melhor e te orientar como resolver, @joicehasselmann. Poderia nos chamar na DM, por favor? Estamos à disposição para ajudar e melhorar o nosso serviço!
— Rappi Brasil (@RappiBrasil) October 29, 2023