O PicPay agora possui uma nova ferramenta para auxiliar contra golpes e fraudes. A seção já está disponível no blog oficial e aplicativo. A página fornece diversas informações e dicas para que os clientes possam se proteger de criminosos que tentem enganá-los para ter acesso a suas quantias e serviços bancários.
A segurança financeira e digital tem sido alvo de ações do PicPay para cuidar dos recursos pertencentes aos seus clientes, bem como fortalecer a confiança em seus serviços e produtos. A nova ferramenta é a Central de Segurança.
O PicPay fornece várias opções de segurança: senha para pagamento, autenticação por SMS, reconhecimento facial e digital, e também conta com a função Proteger Acesso, localizada nas configurações do app
Dicas da Central de Segurança do PicPay
■ Nunca passe sua senha ou número de segurança do cartão (CVV) pra outras pessoas. O PicPay não solicita esse tipo de informação em seus canais de atendimento ou redes sociais;
■ A conta e os dados pessoais cadastrados são unicamente seus. Tenha em mente que toda conta do PicPay é pessoal e intransferível;
■ Se alguém pedir sua senha, código de autorização ou número de segurança não dê. O banco garante que nunca pede esse tipo de informação;
■ Baixe o aplicativo PicPay apenas nas lojas oficiais de aplicativos do seu celular;
■ Quando receber um e-mail do PicPay confira se foi enviado pelo domínio @picpay.com. Se este não for o remetente, não abra anexos, não clique em links, apague o e-mail na sequência e denuncie o remetente na própria caixa de e-mail como spam.
O banco utiliza o WhatsApp como canal oficial em cinco números. Todos possuem um selo de verificação do WhatsApp Business, é importante prestar atenção se o contato possui esse detalhe.
Confira os números oficiais do PicPay:
Validação de token de novos cadastros:+55 11 95276-0809; Comunicações oficiais PicPay:+55 11 98765-0742; Cobrança dos produtos de marketplace financeiro:+55 11 95173-5490; Comunicações de boletos a vencer:+55 12 98174-2362 e para Comunicações oficiais PicPay Empresas:+55 11 97723-9092.
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